Adatvédelmi tájékoztató

Az adatkezelő a Pírava márkához kapcsolódó weboldal üzemeltetője. Kapcsolatfelvételhez használja a weboldalon megadott elérhetőségeket (email, telefon), illetve a kapcsolat űrlapot.

Az adatkezelés során törekszünk az adatok bizalmasságára, integritására és rendelkezésre állására. A kommunikációt és űrlapokat a lehetőségekhez mérten biztonságos csatornákon kezeljük.

Adatvédelmi kérdés vagy kérelem esetén kérjük, írjon a megadott email címre, és lehetőleg adja meg a kérelem típusát (tájékoztatás, törlés, helyesbítés stb.).

Válaszadásra ésszerű határidőn belül törekszünk, figyelembe véve a megkeresés jellegét és a vonatkozó jogszabályi előírásokat.

A tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, milyen adatokat kezelünk és miért, amikor Ön érdeklődik vagy megrendelést ad le a Pírava GlowSkin termékre.

Rendelés esetén tipikusan az alábbi adatokat kezeljük: név, telefonszám, email cím (ha megadja), szállítási cím, valamint a rendelés tartalma (termék, mennyiség, választott fizetési mód).

Kapcsolatfelvételkor az űrlapon megadott adatokat kezeljük (pl. név, email, üzenet). Ezeket kizárólag a megkeresés megválaszolásához használjuk.

Technikai működés során bizonyos naplóadatok is keletkezhetnek (pl. böngésző típusa, eszközadatok, IP-cím), amelyek célja a biztonság és a hibák feltárása.

Nem kérünk és nem kívánunk kezelni különleges személyes adatokat (pl. egészségügyi adatok). Kérjük, ilyen adatokat ne küldjön üzenetben.

Ha promóciós célú üzenetekhez külön hozzájárulást kérünk, a hozzájárulás mindig önkéntes, és bármikor visszavonható.

Az adatkezelés elsődleges célja a rendelés rögzítése, visszaigazolása, teljesítése és az ügyfélszolgálati kommunikáció. Ehhez a rendeléshez szükséges azonosító és kapcsolattartási adatok kezelése.

A jogalap jellemzően szerződés teljesítése (rendelés feldolgozása és kiszállítása), illetve az adatkezelő jogos érdeke (például a csalások megelőzése, a weboldal biztonságos működtetése).

Bizonyos esetekben jogszabályi kötelezettség alapján is kezelhetünk adatokat (például számviteli, számlázási vagy fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítése).

Amennyiben marketing célú üzenetek küldéséhez hozzájárulást kérünk, az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása. A hozzájárulás hiányában nem küldünk ilyen üzeneteket.

Az adatkezelés mindig a szükséges mértékre korlátozódik, és csak addig tart, ameddig a cél teljesítéséhez indokolt.

A rendelés teljesítéséhez egyes adatokat átadhatunk közreműködő partnereknek (adatfeldolgozóknak), például futárszolgálatnak, fizetési szolgáltatónak, valamint tárhely- és IT-szolgáltatóknak.

Az adattovábbítás mindig a szükséges adatkörre korlátozódik (például kiszállításhoz név, cím, telefon). A partnerekkel törekszünk arra, hogy az adatkezelés biztonságos és a jogszabályoknak megfelelő legyen.

Utánvétes fizetés esetén a fizetési folyamat a szállítási teljesítéshez kapcsolódik. Bankkártyás adatok közvetlen kezelésére nem törekszünk; a fizetés a megfelelő szolgáltató rendszerein keresztül történik.

Az adatok országon belüli vagy EGT-n belüli kezelése a leggyakoribb. Amennyiben technikai szolgáltató miatt mégis sor kerülne EGT-n kívüli adattovábbításra, arra megfelelő garanciákat alkalmazunk.

Az Ön adatait nem értékesítjük. Harmadik félnek reklámcélra nem adjuk át az adatait az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül.

Az adatokat addig őrizzük, ameddig az a rendelés teljesítéséhez, jogi kötelezettségekhez, illetve esetleges igényérvényesítéshez szükséges. A megőrzési idő a kezelt adatok típusától és a céloktól függ.

Biztonsági intézkedéseket alkalmazunk a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás vagy elvesztés kockázatának csökkentése érdekében. A rendszerhez való hozzáférést korlátozzuk és naplózhatjuk.

A weboldal technikai védelmét a mindenkori iparági gyakorlat szerint alakítjuk. Kérjük, Ön is ügyeljen eszközei biztonságára, és ne ossza meg rendelési adatait illetéktelenekkel.

Ügyfélszolgálati levelezés esetén a megkereséseket a szükséges ideig őrizzük, hogy a kommunikáció követhető legyen. Ezt követően törlés vagy anonimizálás történhet.

Ha Ön adatkezelési kérelmet nyújt be, a kérelem teljesítéséhez kapcsolódóan a kommunikációt a szükséges ideig megőrizhetjük.

Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen. Hozzájárulás alapján végzett adatkezelésnél a hozzájárulás visszavonható.

Adathordozhatóság keretében Ön kérheti, hogy a rendelkezésre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt formátumban megkapja, vagy – ha technikailag megoldható – más szolgáltatóhoz továbbítsuk.

Kérelmét a kapcsolati csatornákon küldheti el. A válaszadást a megkeresés összetettségétől függően, ésszerű határidőn belül teljesítjük.

Ha úgy érzi, hogy adatait nem megfelelően kezeljük, jogosult panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál. Javasoljuk, hogy először velünk vegye fel a kapcsolatot a gyors rendezés érdekében.

A jelen tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A legfrissebb verzió a weboldalon érhető el a fenti dátummal jelölve.